售后服務
服務宗旨
誠實守信的原則,及時敏捷的反應,精益求精的工作,周到滿意的服務。以質(zhì)量求生存,以信譽促發(fā)展。
服務承諾
客戶的需求就是我們的責任
完善的技術(shù)服務和技術(shù)保障,保證客戶享受穩(wěn)定的設備運行效果。
我們將長期、持續(xù)的提供優(yōu)質(zhì)服務,最大限度的降低工程未知風險,向客戶提供放心的優(yōu)質(zhì)工程。
服務事項
技術(shù)服務? 包括提供售前技術(shù)咨詢、前期方案設計、現(xiàn)場規(guī)劃,空氣凈化和臭氧應用答疑等。您有任何有關(guān)臭氧貿(mào)易或業(yè)務的問題,都可來電咨詢我們,隨時恭候您的來電,我們的客服人員將細致、耐心地解答您的疑問。
所有業(yè)務客戶涉及的問題,我們將全程提供完善的售后支持,臭氧知識、臭氧產(chǎn)品選型、臭氧服務等。特殊問題處理等我們都將盡最大努力讓您滿意
質(zhì)量保證 茂豐凈化公司設備一律保修一年,在保修期內(nèi)免費負責維護、搶修,并對設備執(zhí)行終生監(jiān)管,用戶可在保修期滿后,與本公司簽定保養(yǎng)維護協(xié)議或終生保修協(xié)議
安裝調(diào)試 茂豐凈化公司有經(jīng)驗豐富的設備安裝工程師和施工人員,對大型設備負責上門安裝調(diào)試。免費提供設備安裝和工程技術(shù)服務指導工作。每臺設備需經(jīng)服務工程師現(xiàn)場調(diào)試,對系統(tǒng)安裝進行全面的檢查,消除運輸、安裝中造成的不穩(wěn)定因素
操作培訓 茂豐凈化公司服務工程師在給用戶安裝調(diào)試時,除對用戶操作人員進行現(xiàn)場培訓外,每年還定期舉辦操作人員培訓班,以提高用戶操作人員的技術(shù)水平。
終身服務? 茂豐凈化公司對自己的工程實行終身監(jiān)管,不論用戶是否提出要求,我公司的售后服務工程師對個項目每年定期巡視。在保修期滿后,公司以最優(yōu)惠的價格提供維持正常運轉(zhuǎn)所必須的附件、備件和易損件。
設備檔案? 茂豐凈化公司為每一個用戶建有完善的售后服務客戶檔案,公司備件庫備有足夠的各種配件,確保每一位用戶終身享有可靠的配件服務
